Política de Devoluciones y Reembolsos – VaporStation

En VaporStation, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

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📦 Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido siempre que el producto cumpla con estas condiciones:

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

• Debe incluir su empaque original, accesorios y manuales (si aplica).

• Debes presentar el comprobante de compra o número de pedido.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso, manipulación incorrecta o golpes externos posteriores a la entrega.

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💰 Reembolsos

Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar la compra.

📌 Ten en cuenta:

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• Si tu devolución es aprobada, recibirás un correo confirmando el reembolso.

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📮 Costes de envío de la devolución

• Si el producto llega defectuoso o incorrecto, VaporStation cubrirá todos los gastos de devolución.

• Si deseas devolver el producto por motivos personales (no te gustó, cambiaste de opinión, etc.), los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

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🚫 Productos no retornables

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

• Productos en contacto con agua o aceites (si ya han sido usados).

• Artículos que presenten señales de uso, daños o modificaciones.

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🔄 Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro modelo o color, puedes solicitarlo dentro del mismo período de 14 días, siempre que el artículo esté sin usar y en perfecto estado.

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📧 Contacto

Para iniciar un proceso de devolución o reportar un problema, puedes contactarnos a:
📩 support@vaporstation.com
o mediante nuestro formulario de contacto en la tienda.