Política de envío

Política de Envío – VaporStation

En VaporStation, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros procesos de envío.

📦 Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido sea enviado.

🚚 Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según el país o la región:

  • Envíos nacionales: 5 – 12 días hábiles

  • Envíos internacionales: 7 – 18 días hábiles

Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, clima o alta demanda.

🌍 Envíos internacionales

Realizamos envíos a la mayoría de los países.
El comprador es responsable de:

  • Impuestos locales

  • Tarifas aduaneras

  • Retenciones o supervisión aduanal

(en caso de que apliquen).

📦 Seguimiento del pedido (tracking)

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que puedas rastrear el movimiento del paquete en tiempo real.

🏠 Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada es correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a:

  • Dirección incorrecta

  • Dirección incompleta

  • Cambios en la ubicación del destinatario

Si un paquete es devuelto por este motivo, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

🛡️ Envío seguro y empaquetado

Empaquetamos cada producto cuidadosamente para garantizar que llegue en las mejores condiciones.
Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y del embalaje.

🚫 Retrasos ajenos a VaporStation

No somos responsables de retrasos causados por:

  • Aduanas

  • Huelgas de transportistas

  • Clima extremo

  • Temporadas de alta demanda

  • Problemas operativos de la empresa de mensajería

📧 Contacto

Para dudas o consultas sobre tu envío, contáctanos:
📩 support@vaporstation.com